Торговый персонал. Инструкция по эксплуатации
• Код: 3990803 в наличии • Штрихкод: 9785222208052
Торговый персонал с кодом товара 3990803 из серии "Вершина успеха" производства "Феникс" можно купить у нас по цене 9 рублей в Бору. Торговый персонал цветом белый имеет размеры в высоту 0.8 см, в ширину 12.5 см и весом 0.14 кг. Книга от автора Горбачев Максим Николаевич с кодом 3990803 промаркировано штрих-кодом 9785222208052 с книжным номером 978-5-222-20805-2 (год выхода книги 2013 г) на 157 страниц.
|
Торговый персонал. Инструкция по эксплуатации |
В корзинуФотографии Торговый персонал. Инструкция по эксплуатации
Описание Торговый персонал. Инструкция по эксплуатации
Эта книга посвящена практическим методам подбора менеджеров по продажам в сфере В2В (продажи компаниям), их грамотной организации и мотивации к результативной работе. Все методы описаны по принципу "бери и делай!". Книга содержит большое количество примеров из практики российских компаний, образцы регламентирующих документов, проверочных бланков и др. В основе книги лежит практический опыт работы авторов в различных отраслях бизнеса. Книга ориентирована на амбициозных владельцев, руководителей компаний малого и среднего бизнеса, коммерческих директоров, HR-менеджеров - на всех, кому нужно создать результативную команду в отделе продаж.
- Характеристики
- Склад
Содержание Торговый персонал. Инструкция по эксплуатации
От авторов
Введение
Глава 1. Подбор менеджеров по продажам
Особенности кандидата
Пол
Возраст
Образование
Опыт продаж
Психологические характеристики
Особенности компании
Э.Р.О.С. - Этапы Развития Отдела Сбыта
Критерии подбора персонала на первом этапе
развития отдела продаж
Критерии подбора персонала на втором этапе
развития отдела продаж
Критерии подбора персонала на третьем этапе
развития отдела продаж
Критерии отбора и возможности компании
Критерии отбора и "стаж" работы компании
Критерии отбора и корпоративная культура
Источники поиска кандидатов
Рекрутинговые агентства
Интернет
Печатные СМИ
Телевидение и радио
Свои сотрудники
Работа с обращениями кандидатов
Проведение собеседования и вступительных
испытаний
Вопросы
Психологические тесты
Кейсы
Ролевые игры
Что еще стоит узнать о кандидате
Проверка стрессоустойчивости
Проверка "болтливости"
Проверка репутации кандидата
Глава 2. Адаптация и обучение: как "клонировать"
менеджеров по продажам
Знакомство с компанией и вводный инструктаж
Обучение продукту
Обучение технике продаж
"Полевое" обучение и наставничество
Глава 3. Регламентация работы отдела продаж
Глава 4. Оперативное руководство торговым
персоналом: как правильно поставить задачу
подчиненным
Стили руководства
Настрой персонала на работу
Глава 5. Оценка торгового персонала
Оценка знаний торгового персонала
Оценка качества работы торгового персонала с
клиентами
Оценка результатов работы торгового персонала
Провокация как метод оценки персонала
Глава 6. Система оплаты труда менеджеров по
продажам
Система оплаты труда на первом этапе развития
отдела продаж
Система оплаты труда на втором этапе развития
отдела продаж
Система оплаты труда на третьем этапе развития
отдела продаж
Глава 7. "Большие" продажи
Отличия "больших" продаж
Подбор персонала в "больших" продажах
Обучение в "больших" продажах
Управление в "больших" продажах
Заключение
Литература
Приложения
Приложение 1. План адаптации и обучения
менеджера по продажам
Приложение 2. Бланк оценки исходящего звонка
Приложение 3. Бланк оценки личной встречи
Приложение 4. Должностная инструкция
менеджера по продажам
Приложение 5. Фрагмент стандарта работы с
клиентами
Приложение 6. Бланк оценки обработки входящего
звонка
- Серия "Вершина успеха"
Отзывы Торговый персонал. Инструкция по эксплуатации
Оставить отзыв о товаре
Этот сайт защищен reCAPTCHA и Google
Политика конфиденциальности и применяются условия предоставления услуг.
- Доставка
- Оплата
Существуют следующие способы оплаты:
порядок оплаты зависит от конкретного пункта выдачи или курьерской службы
Все варианты и информация о оплате доступна в корзине при оформлении заказ
Полезные ссылки Торговый персонал. Инструкция по эксплуатации
